注意！北市1999陳情系統週四晚間暫停4小時，緊急案件改撥這支電話

臺北市民眾請注意！臺北市政府研究發展考核委員會宣布，為進行系統維護作業，市民常用的「臺北市陳情系統」將於2026年2月5日（星期四）晚間7時至11時，暫停服務共計4小時。維護期間，透過網路陳情並標註為「派工」的案件將暫時無法處理，需待系統恢復後才能繼續作業。

緊急派工不受影響！改撥1999專線即時處理

市府表示，若民眾在系統維護時段有緊急派工需求，權益將不受影響。民眾可改為撥打免付費的「臺北市民當家熱線1999」（若從外縣市或使用非市話，請撥打02-2720-8889），並依照語音指示轉接專人服務。話務人員將會即時協助，將案件轉達給權責機關處理，確保緊急事件能獲得第一時間的回應。

陳情系統維護影響範圍與時間

本次系統維護主要影響的是透過網路「臺北市陳情系統」所提交的案件。在2月5日晚間7點至11點之間，所有需要「派工」處理的線上陳情案件，其後續介接流程將會延遲。待維護工作結束後，系統將會依序處理這些案件。市府感謝市民的理解與配合，對於造成的不便敬請見諒。