高雄殯葬評鑑出爐！20家績優業者名單揭曉，治喪服務導入AI、淨零新趨勢

高雄市政府公布最新一屆殯葬服務業查核評鑑結果，在眾多業者中，共有20家脫穎而出，獲評為「績優」單位。市府已於昨（30）日舉辦表揚活動，肯定這些業者在提升服務品質上的努力。此評鑑制度不僅促進了業界的良性競爭，也為市民提供了更值得信賴的治喪選擇參考。

導入AI與淨零環保 殯葬服務走向革新

為提升殯葬服務品質，高雄市殯葬管理處今年特別鼓勵業者導入創新理念，包含淨零環保、AI技術應用、雲端儲存及ESC管理等，期望能打造更溫暖、優質的現代化殯葬環境。民政局長閻青智在表揚活動中表示，感謝各殯葬公會及業者積極配合市府政策，期許獲獎的績優業者能扮演領頭羊的角色，並鼓勵業者持續精進，爭取每三年一次的「皇冠榜」最高殊榮。

客製化溫暖服務 陪伴家屬走出傷痛

在評鑑過程中，不乏令人動容的服務案例。有業者分享，即使身為公司負責人，仍親力親為投入每個細節，不僅在治喪期間用心記錄家屬的情感互動，更在取得同意後，將逝者生前的照片親手製作成年曆或手提袋，在儀式後贈予家屬留念。此外，該業者也積極推廣兩性平權、陪葬品與金紙減量等環保觀念，透過不斷溝通與正向引導，協助家屬走出傷痛，並將服務滿意度納入未來改進的方針，展現了新時代殯葬服務的溫度與專業。

本次「殯葬服務業查核評鑑」已於去年（2025年）9月完成，完整的20家績優業者名單已公布於高雄市殯葬管理處官方網站，供民眾查詢參考。